Розничным клиентам
Как сделать заказ:
Поместить выбранный Вами товар в корзину. Вы увидите изображение выбранного Вами товара, его название, количество и цену.
Вы можете поместить в корзину несколько товаров, тогда будет видна общая сумма Вашего заказа. Если какой то товар попал в корзину случайно, то Вы всегда сможете его удалить, нажав "удалить" справа от ненужного товара.
Заполните "Информацию для связи с Вами".
Ф.И.О. Ваше имя: полное, краткое или условное.
e-mail: Ваш Mail (очень желательно).
тел.: ваши телефоны (для надёжности, лучше – 2).
В "Дополнительной информации" ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите цвет выбранного Вами изделия. Если Вам полностью ясны условия, и вы оформляете доставку мебели без предварительных переговоров, укажите здесь же адрес и сроки доставки, предупредите нас заранее об известных вам сложностях проезда к Вам.
Нажмите "Оформить заказ" и Ваша заявка попадает в интернет-магазин.
Время работы офиса: с понедельника по пятницу, с 10-00 до 18-00 часов. В течение рабочего дня наш менеджер свяжется с Вами.
Если Вы иногородний покупатель или оптовик
Оптовики и розничные покупатели из удалённых городов расчитываются с нами посредством перечисления средств через банк. Счёт покупателя, должен позволяють проводить как перечисления, так и возвраты излишне уплаченных средств. Почтовые переводы мы не практикуем.
Доставка товаров может производиться через транспортно-экспедиционные компании на их условиях.
Оптовые и иногородние покупатели предоставляют сведения о себе согласно предлагаемой анкете..
Доставка товара через интернет-магазин:
В нашем интернет-магазине доставка платная.
Компания Владибор практикует индивидуальную и централизованную доставку. Индивидуальная доставка назначается, если централизованная (и более дешёвая) доставка клиенту неудобна. Время и стоимость индивидуальной доставки согласовывается с клиентом магазина. Централизованная доставка выгодна для клиентов своей более низкой стоимостью, но имеет ограничения:
Централизованная доставка осуществляется, как правило, по субботам или в выходной день приравненный к субботе.
При централизованной доставке час доставки для каждого конкретного адреса клиента можно определить только приблизительно, так как это время зависит от порядка объезда точек доставки и непредсказуемыми транспортными задержкам, возникающими на маршруте экспедитора. Обычно клиенту сообщается предположительный расчётный интервал времени, когда он должен находиться дома, чтобы принять товар без задержки. В нашем обычае звонить клиенту за час до предполагаемого времени прибытия.
Стоимость централизованной доставки по Москве внутри МКАД 450 рублей, включая Центр. Адреса обслуживаются при открытых для общегражданского транспорта транспортных коммуникациях. Временное перекрытие проезда служит основанием для переноса срока доставки.
За пределами МКАД к стоимости проезда по Москве добавляется плата за километраж из расчёта за каждый километр реального пробега - 35 рублей.
Доставка осуществляется до подъезда дома указанного в заказе (при условии свободных подъездных путей).
Перенос доставки по просьбе клиента на будни означает отказ от льгот централизованной доставки.
Поставки мебели:
Вся наша мебель сертифицирована, имеет сертификаты соответствия и гигиенические сертификаты.
Вся наша мебель поставляется в разобранном виде, в плоских упаковках и легко собирается по входящим в комплект поставки схемам.
Наличие и сроки доставки товара можно уточнить у нашего менеджера.
Проверка при получении:
Вам нужно расписаться в накладной при получении, не нарушая товарного вида аккуратно проверить цветовую гамму товара, наличие фурнитуры и стёкол, и забрать у водителя Ваш комплект документов.
Если в день доставки Вы обнаружили нехватку какой-то части мебели (фурнитуры, полки, предмета и т.д.), перезвоните нашему экспедитору по телефону, который он Вам оставит при отгрузке, а если недостаток обнаружился позже - менеджеру в рабочее время по телефону (495)973-35-86.
Будте осторожны при установке стеклянных частей изделий: стекло-дверей и полок. Не перетягивайте места соединения стеклянных и металлических частей.
Наши цены и оплата:
Оплата мебели, для розничных покупателей, осуществляется после непосредственной доставки мебели.
Цены на товары указаны в рублях.
Сборка мебели:
Возможна сборка мебели нашими специалистами и подъем на этаж.
Стоимость сборки 15% от стоимости мебели, но не менее 600 рублей.
Стоимость подъема мебели на этаж можно уточнить у нашего менеджера.
Замена брака:
Возврат (обмен) товара с обнаруженным дефектом возможен в случае обнаружения заводского брака и в случае транспортного брака, возникшего по нашей вине.
Брак, возникший в результате нарушения технологии сборки мебели, подлежит замене только за счёт покупателя.
Претензии по браку наши менеджеры примут по телефону
(495)735-49-86 или по электронной почте.
Время работы офиса: с понедельника по пятницу, с 10-00 до 18-00 часов.
Мы ждем ваших звонков и готовы гибко подойти к любому пожеланию клиента.
Оптовым клиентам
- Наши возможности позволяют отпускать Вам мебель оптом по действительно низким для Вас ценам. Оптовым клиентам особые условия и скидки. Различные формы оплаты мебели.
- Поддержка продаж рекламными каталогами и буклетами.
- Оптовые цены на мебель можно скачать здесь.
- Для ИП или организаций желательно заполнить анкету. Это съэкономит время на переписку. Анкету можно скачать здесь. Переслать нам анкету можно через наш Е-mail: prestige_trd@mail.ru
Транспортные услуги
- Возможна доставка автотранспортом мебели к торговым точкам, доставка оптовых партий автотранспортом на ж.д. станции, самовывоз товара, а также отгрузка 3, 5 и 20 тонных контейнеров по железной дороге.
Поставки мебели
- Вся наша мебель имеет сертификаты соответствия и гигиенические сертификаты.
- Наша мебель, как правило, поставляется в разобранном виде, в плоских упаковках и легко собирается по входящим в комплект поставки схемам.
- Сроки исполнения заказа для всех оптовых клиентов минимальны.
- Наличие и сроки доставки товара можно уточнить у нашего менеджера.
Как сделать заказ
- Вы можете связаться с нами по телефону: (495) 735-49-86 или отправить факс.
- Вы можете написать нам и задать любой вопрос по электронной почте: prestige_trd@mail.ru.
- Менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время.
С каждым нашим клиентом мы выстраиваем индивидуальную и гибкую систему взаимодействия, позволяющую наиболее полно и эффективно удовлетворять его текущие потребности. Со многими нашими потребителями у нас сложились теплые дружеские отношения, что очень важно для нас.
Приглашаем оптовые мебельные компании и магазины.
Мы ждем ваших звонков и готовы к любой форме сотрудничества.
